JA Marketplace Questions et réponses sur le produit du vendeur

Il permet aux clients de poser des questions sur les produits des vendeurs sur le marché. Les vendeurs peuvent répondre à toutes les questions posées par les clients.

Permite a los clientes poder hacer preguntas en los productos de los vendedores del mercado.
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Les clients peuvent poser des questions au vendeur du produit. Les vendeurs répondent à ces questions. Les questions et réponses sont publiques aux autres acheteurs.

Dans la configuration du module, vous pouvez :

  • Décider de modérer ou non les questions des clients.
  • Indiquez l’e-mail qui reçoit les notifications de nouvelles questions.

En indiquant modérer les questions des clients, chaque fois qu’un client pose une question, l’administrateur du marché reçoit un e-mail de notification indiquant qu’une question doit être examinée et acceptée pour qu’une notification parvienne au vendeur.

Si vous ne souhaitez pas modérer les questions des clients, un message de notification vous parviendra directement au vendeur.

Lorsqu’un vendeur répond à une question, le client qui a posé la question reçoit un e-mail indiquant qu’il a reçu une réponse à sa question avec lien vers le produit en question.

L’administrateur du marché dispose d’un nouveau lien dans le menu JA Marketplace - Questions sur le produit où vous pouvez afficher une liste de toutes les questions, les approuver ou les activer pour avertir le vendeur ou les supprimer. Vous pouvez également consulter les réponses du vendeur et supprimer les réponses que vous ne jugez pas appropriées et ajouter de nouvelles réponses.

jsellerproductquestions

Fiche technique

Compatibilité PrestaShop
1.6.x
1.7.x
Traduit
Anglais
Espagnol
Vidéo
No
Démonstration
Si

Compatibilité
PrestaShop v1.6.0.4 - v1.7.8.7

Version
1.3.0 (24/04/2020)

(*) Langues disponibles

Module creator partner Superhero seller

Partenaire créateur de module : SuperHéro

For beginner users
(*) Very easy installation and configuration

Dans l'onglet modules du backoffice vous pouvez cliquer sur le bouton "Ajouter un nouveau module", situé en haut à droite. Sélectionnez le fichier compressé que vous venez de télécharger et cliquez sur "Télécharger le fichier". Le module apparaîtra maintenant dans votre liste de modules. Cliquez sur "Installer" puis sur "Configurer".

Vous pouvez également décompresser le fichier .zip et télécharger le dossier via ftp dans le répertoire modules de votre boutique. Dans la gestion des modules, localisez le module, installez-le et configurez-le.

Il est très important que vous examiniez attentivement toute la documentation des produits que nous vendons, que vous essayiez la démonstration et que vous nous posiez toutes vos questions avant d'effectuer l'achat, car les retours de produits ne sont pas autorisés, car il s'agit d'un logiciel non crypté et non d'un produit tangible.

Une fois vendu a license, le montant ne sera en aucun cas restitué sauf pour des causes imputables à cette entité, dans ce cas l'origine du problème sera étudiée pour tenter de le résoudre en lui consacrant la capacité maximale.

Dans le cas où le produit ne fonctionne pas dans votre magasin, nous aurons besoin des données d'accès au site (FTP et backoffice principalement) pour examiner et résoudre les problèmes.

Ce n'est que dans le cas où le problème ne pourrait être résolu que le remboursement serait effectué.

Les demandes de remboursement ne seront pas prises en compte si l'achat a été effectué il y a plus de 3 mois.

The purchase of this module includes 12 months of technical support and updates and is tacitly renewed at the end of the period.

You can cancel your subscription at any time before the end of the current period.

What does the technical support and updates service include?

Download security updates.
Download compatibility updates.
Download evolutions and new functionalities.
Unlimited assistance.

Request technical support
What is not included in the technical support and updates service?

Installation.
The adaptations with the different types of template.
The specific modifications or customizations that you need to make in your shop.
Solve problems related to the template, incompatibilities with third-party modules or third-party service problems such as hosting limitations among others.

Do you need additional technical support?

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