5 comentarios sobre "JA Marketplace Preguntas y respuestas sobre el producto del vendedor"

Calificación media: 4/5 basado en 5 comentarios de clientes.

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JA Marketplace Preguntas y respuestas sobre el producto del vendedor

Permite a los clientes poder hacer preguntas en los productos de los vendedores del mercado. Los vendedores pueden dar una respuesta a todas las preguntas que realizan los clientes.

69,99 € el primer año
Luego 20,00 €/año
Licencias

Descargado más de 50 veces.

Compatibilidad
PrestaShop v1.6.0.4 - v1.7.7.5

Versión
1.3.0 (24/04/2020)

(*) Idiomas disponibles

Module creator partner Superhero

Socio creador de módulos: SuperHero

 

Los clientes pueden hacer preguntas al vendedor del producto. Los vendedores responden a estas preguntas. Las preguntas y respuestas son públicas a los demás compradores.

En la configuración del módulo se puede:

  • Decidir si moderar las preguntas de los clientes o no.
  • Indicar el email que recibe las notificaciones de nuevas preguntas.

Al indicar moderar las preguntas de los clientes, cada vez que un cliente hace una pregunta, al administrador del marketplace recibe un email de notificación indicando que una pregunta debe ser revisada y aceptada para que le llegue una notificación al vendedor.

En el caso de que no se quiera moderar las preguntas de los clientes, le llegará un mensaje de notificación directamente al vendedor.

Cuando un vendedor da una respuesta a una pregunta, el cliente que realizó la pregunta recibe un email indicando que ha recibido una respuesta a su pregunta con enlace al producto en cuestión.

El administrador del marketplace dispone de un nuevo enlace en el menú JA Marketplace - Preguntas sobre el producto donde puede visualizar un listado de todas las preguntas, aprobarlas o activarlas para avisar al vendedor o eliminarlas. Además puede entrar a ver las respuestas del vendedor y tiene la opción de eliminar las respuestas que no considere oportunas y añadir nuevas respuestas.

Compatibilidad PrestaShop
1.6.x
1.7.x
Traducido
Español
Inglés
Video
No
Demostración
Si
jsellerproductquestions
Nuevo
Para usuarios principiantes
(*) Instalación y configuración muy fácil

En la pestaña módulos del backoffice haz click en el botón de "Añadir nuevo módulo", situado en la parte de arriba a la derecha. Selecciona el fichero empaquetado que acabas de descargar y pulsa en "Subir el fichero". El módulo aparecerá ahora en tu lista de módulos. Pulsa Instalar" y luego Configurar".
 
También puedes descomprimir el archivo .zip y subir la carpeta vía ftp al directorio de módulos de tu tienda. En la administración de módulos, localiza el módulo, instálalo y configúralo.

5 comentarios sobre "JA Marketplace Preguntas y respuestas sobre el producto del vendedor"

  • El complemento perfecto
    Por el 24/08/2018

    Gracias, todo correcto !

  • Hace lo que promete pero no es funcional su lógica
    Por el 02/05/2020

    Este módulo su hace lo que promete, pero sería mejor si no dependiera de un inicio de sesión para preguntar. La mayoría de los clientes que desean preguntar lo hacen porque aún no han comprado el producto. Es ilógico que deba tener una cuenta para hacer la pregunta pública. Si bien es cierto, existe el mensaje directo al vendedor, pero a veces se desea consultar algo en la misma vista del producto para recibir una respuesta. El módulo nativo de Prestashop "Comentarios" no es compatible. Y lo usaba porque permitía las consultas sin el inicio de sesión obligatorio, lo que este módulo no hace.

    Respuesta de JA MODULES el 18/05/2020

    Hola,

    Gracias por su crítica y lamentamos que este módulo no sea de su agrado. Siempre podemos satisfacer su necesidad mediante personalización para su tienda.

    Saludos

    Saludos

  • Good
    Por el 05/06/2016

    This module works ok

  • Espectacular!!!
    Por el 18/05/2017

    Funciona Perfecto. Es obvio que el programador comprende a la perfección las necesidades del cliente.

Es muy importante que revises a fondo toda la documentación de los productos que vendemos, pruebes la demostración y nos pregunte cualquier duda que tenga antes de realizar la compra debido a que no se admiten devoluciones de los productos, ya que se trata de software no cifrado y no es un producto tangible. Una vez vendido no se devolverá el importe bajo ningún concepto excepto a causa imputable a esta entidad, en ese caso se estudiará el origen del problema para intentar solucionarlo dedicando a ello la máxima capacidad.

En caso de que el producto no esté funcionando en tu tienda, necesitaremos los datos de acceso al sitio (FTP y backoffice principalmente) para revisar y solucionar los problemas.

Solo en el caso de que no se pudiera solucionar el problema se procedería a emitir la devolución.

No se estudiarán solicitudes de reembolso si la compra se realizó hace más de 3 meses.

La compra de este módulo incluye 12 meses de soporte técnico y actualizaciones y se renueva tácitamente al final del periodo.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento antes de que finalice el período actual.

¿Qué incluye el servicio de soporte técnico y actualizaciones?

Descarga de actualizaciones de seguridad.
Descarga de actualizaciones de compatibilidad.
Descarga de evoluciones y nuevas funcionalidades.
Asistencia ilimitada.

Solicitar ayuda técnica
¿Qué no incluye el servicio de soporte técnico y actualizaciones?

Instalación.
Las adaptaciones con los diferentes tipos de plantilla.
Las modificaciones específicas o personalizaciones que necesites hacer en tu tienda.
Resolver problemas relacionados con la plantilla, incompatibilidades con módulos de terceros o problemas de servicios de terceros tales como limitaciones de hosting entre otros.

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