Conditions d’utilisation

Identification du responsable

Conformément à l’obligation d’information prévue à l’article 10 de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l’information et du commerce électronique, l’utilisateur et/ou le client sont informés que le site Web www.jamodules.com appartient à JA MODULES S.L. qui fournit clairement et complètement ses données d’identité:

  • Nom commercial: JA MODULES S.L.
  • NIF: B67270744
  • Domicile fiscal: Calle de Calderí, s/n Oficinas CIM Vallès 08130 Santa Perpetua de Mogoda - Barcelone Espagne
  • Activité: Développement, maintenance de pages Web et vente de modules.
  • Courrier électronique: info@jamodules.com

Conformément à notre obligation, nous vous informons que le site Web www.jamodules.com est adapté pour répondre aux exigences des lois suivantes:

En tant qu’utilisateur et/ou client, vous ne pouvez accéder et contracter ces services qu’après avoir lu et accepté ces conditions de recrutement.

En acceptant ces conditions en tant qu’utilisateur ou client, vous êtes lié par ces conditions qui, avec la politique de confidentialité,régissent notre relation commerciale.

Le responsable des données de ce site se réserve le droit de modifier ou de modifier ces conditions à tout moment.

Comment acheter ou demander un service

Pour les produits disponibles à l’achat à prix commercial, il vous suffit d’aller à la fiche du produit et d’appuyer sur le bouton ajouter au panier. Sur la passerelle de paiement, il faudra remplir les données pour formaliser la commande et sélectionner le mode de paiement souhaité.

Pour les services fournis, il est également possible de les contracter à partir de la même page de vente ou de les demander auprès du centre de support technique ou d’un formulaire de contact.

Validation de l’achat ou du service

Le processus de validation d’un achat est automatique. Au moment de l’achat, vous recevrez une confirmation de commande et vous pourrez télécharger en même temps les contenus achetés à partir de l’historique des commandes en indiquant au préalable le domaine de la licence.

Dans le cas d’un service, le processus de validation du contrat sera effectué lorsque nous parviendrons à un accord écrit (généralement par courrier électronique) pour démarrer le service. Au moment de recevoir le paiement tel qu’il est convenu (en totalité ou en partie), votre demande sera inscrite sur notre liste de travail pour l’effectuer le plus rapidement possible.

Annual subscription to technical support and updates service​​ for modules

The technical support and updates service is associated with an add-on and is applied independently for each license.

This service includes:

  • After-sales service.
  • Minor updates.
  • Important updates.

It is excluded from the technical support and updates service:

  • The bag of hours useful for specific modifications.
  • Formations.
  • And any other service that is not specified as such on your sales page.

The technical support and updates service for 1 year is included in the purchase and after the year the subscription period begins with the main objective of having updates and technical support at a reduced price automatically.

In this way, we avoid customer frustrations with the expiration of technical support and updates that used to occur with the previous sales system.

In the absence of early termination before the subscription term, the technical support and updates service will automatically renew after the first year.

The technical support and updates service is provided continuously for the duration of the subscription term, except in the case of a refund, deactivation or cancellation of the service by the customer.

Langues

La langue des contenus offerts dans les produits et services est l’espagnol et l’anglais dans le cas de la boutique virtuelle. Pour le blog et le site principal, il n’est disponible qu’en espagnol.

Format

Les contenus offerts dans les produits et services peuvent être sous forme de texte, de vidéos, d’audios, d’images et, en général, de tout type de contenu téléchargeable, selon le produit ou le service lui-même. En général, la plupart des produits sont un fichier compressé avec du code source.

Produit

Les produits en vente ne peuvent pas être revendus et seule l’utilisation dans un domaine ou sur localhost est autorisée pour des tests. Lorsque vous effectuez un achat, vous pouvez sélectionner le nombre de licences dont vous avez besoin pour chaque produit.

L’achat d’un produit représente une licence. Il n’est pas possible d’acheter une licence à installer dans différents domaines.

Les produits achetés sont destinés à l’usage exclusif de la personne qui effectue l’achat sur son site Web. L’achat peut être effectué pour un client. Dans ce cas, vous devez spécifier que votre achat est pour le domaine de votre client.

Les produits achetés sur ce site peuvent être modifiés et adaptés à l’image de l’entreprise qui l’a acheté, mais pas revendus.

Les offres présentées sont valables dans la limite des stocks disponibles et des dates fixées pour cette offre.

Les photographies, les graphismes et les descriptions des produits proposés à la vente ne sont indicatifs qu’à l’aide du modèle par défaut de PrestaShop et n’engagent en aucune façon l’entité si elle n’est pas affichée de cette manière dans son magasin en raison de son sujet actif.

Les prix

Les prix publiés sur le site sont exprimés en euros et sont en vigueur sauf faute de frappe.

Les prix appliqués à chaque produit ou service sont ceux indiqués sur sa page correspondante, y compris la TVA (taxe sur la valeur ajoutée) pour les transactions sur le territoire espagnol.

Compte tenu des dispositions de la loi 37/1992, du 28 décembre, réglementant la TVA et de la directive européenne 2008/8/CE, l’opération peut être exonérée ou non en fonction du pays de résidence de l’acheteur et de la condition dans laquelle il agit (employeur/professionnel ou particulier).

Par conséquent, dans certains cas, le prix final de la commande peut être modifié par rapport à celui figurant sur la page correspondante.

Le prix des produits et services offerts sur ce site est appliqué à la TVA espagnole.

Toutefois, le prix final de votre commande peut varier en fonction du taux de TVA appliqué à la commande.

Pour les commandes à destination d’autres pays de l’Union européenne, la TVA espagnole est déduite et le taux de TVA correspondant au pays de destination est appliqué. Le prix final apparaîtra lors de la confirmation de votre commande et reflétera le taux de TVA correspondant au pays de destination des produits.

Les offres sur produits et/ou services seront affichées dans la section « Offres » ou indiquées sur la fiche du produit et/ou du service. Si le contraire n’est pas indiqué, ils seront valables tant qu’ils sont affichés à l’écran et n’ont pas expiré.

Les bons de réduction auront une durée et des conditions spéciales pour leur utilisation. Demandez des informations sur chaque bon avant de l’utiliser.

Les prix et tarifs publiés sur www.jamodules.com peuvent être modifiés lorsque cela est jugé approprié. En tout état de cause, ce qui précède ne s’applique pas aux services contractés avant la modification, sauf pour tout ce qui concerne les renouvellements de produits et/ou de services.

Délais de livraison

Pour les produits exposés à la vente, le délai de livraison est immédiat si le paiement a été effectué. Les produits achetés ne sont pas envoyés par courrier électronique. Vous devez accéder à l’historique des commandes pour télécharger en indiquant le domaine de la licence. Une commande est considérée comme livrée au moment où l’utilisateur décharge le produit.

Dans le cas des services fournis, cela dépendra de ce qui a été convenu ou de la liste de travail que nous aurons en suspens à ce moment précis.

Modes de paiement

Actuellement, 4 modes de paiement sont disponibles sur ce site Web pour effectuer les paiements des produits et/ou services que vous pouvez consulter ci-dessous par ordre d’importance:

  • Carte de crédit: Ce site Web dispose de cette plateforme d’achat sécurisée sur Internet sans frais pour les utilisateurs qui préfèrent payer par carte de crédit. Une fois la commande confirmée, elle sera reconduite sur la passerelle de paiement de CaixaBank pour effectuer le paiement en toute sécurité. Une fois le paiement terminé, vous pourrez retourner sur www.jamodules.com et recevrez un e-mail confirmant votre achat. Une fois le paiement confirmé, vous pouvez télécharger le produit acheté à partir de l’historique des commandes.
  • Virement bancaire: Si vous choisissez ce mode de paiement, JA MODULES S.L. traitera les commandes après avoir vu reflété le revenu en notre faveur du montant total de la commande. Pour accélérer ce processus, il convient d’envoyer une copie de la preuve du virement bancaire par e-mail ou en envoyant un ticket au centre de support technique.
  • Stripe: Ce site dispose de cette plateforme d’achat sécurisée sur Internet sans appliquer de suppléments aux utilisateurs qui comptent sur leurs achats par carte de crédit en utilisant Stripe sans quitter l’environnement d’achat. Le paiement peut être effectué avec Visa, MasterCard, American Express. Vous recevrez toujours un e-mail confirmant votre achat. Une fois le paiement confirmé, vous pouvez télécharger le produit acheté à partir de l’historique des commandes.
  • PayPal: Ce site dispose également de cette plateforme d’achat sécurisée sur Internet en appliquant un supplément de tarif PayPal pour les utilisateurs disposant d’un compte PayPal et c’est leur mode de paiement préféré. Une fois la commande confirmée, elle sera reconduite dans PayPal pour effectuer le paiement en toute sécurité. Une fois le paiement terminé, vous pourrez retourner sur www.jamodules.com et recevrez un e-mail confirmant votre achat. Vous pouvez télécharger dès maintenant les produits achetés à partir de l’historique des commandes. Pour des raisons de sécurité et de politique commerciale, ce mode de paiement est actuellement limité pour certains pays.

Annulation ou retour de commandes après déchargement

Nous vous recommandons fortement de consulter en profondeur toute la documentation des produits, d’essayer la démonstration et de nous poser toute question que vous avez avant d’acheter, car les retours des produits ne sont pas pris en charge, car il s’agit d’un logiciel non chiffré et n’est pas un produit tangible. Une fois vendu, le montant ne sera en aucun cas remboursé, sauf pour cause imputable à cette entité, dans ce cas, l’origine du problème sera étudiée pour tenter de le résoudre en y consacrant la capacité maximale.

Si le produit ne fonctionne pas dans votre magasin, nous aurons besoin des données d’accès au site (FTP et backoffice principalement) pour examiner et résoudre les problèmes.

Ce n’est que dans le cas où le problème ne pourrait être résolu que le remboursement serait effectué.

Les demandes de remboursement ne seront pas examinées si l’achat a été effectué il y a plus de trois mois.

Cancellation or return of orders for bag of hours or maintenance

The services provided or hours consumed in an hours or maintenance voucher are non-refundable. There is no way to return the hours consumed in a project.

In the event that the client wants to desist from a service provided, the reimbursement can only be accepted for the hours that have not yet been consumed.

Assistance technique, incidents ou problèmes avec les produits achetés

Le support technique d’un produit acheté est gratuit dans les 3 premiers mois suivant l’achat. Après cette période, vous devrez contracter un bonus d’heures ou d’entretien pour résoudre tout problème qui pourrait survenir dans votre magasin lié au produit. Il est actuellement possible d’embaucher davantage de support technique et de mises à jour via votre compte client à un prix réduit.

Le support technique comprend la réponse à des questions ou des questions sur le fonctionnement et la résolution de problèmes concernant uniquement le produit acheté. Les incompatibilités avec les modèles ou d’autres produits non compatibles ne sont pas incluses à ce stade. Dans ce cas, nous pouvons toujours examiner et indiquer le problème et quelle pourrait être sa solution.

Les modifications ou spécialisations des produits dans le magasin du client ne sont pas incluses dans le support technique. Tous ces frais sont à la charge du client. Nous pouvons intervenir dans les modifications à l’avance ou en utilisant les bons d’heures ou les services de maintenance.

Le support technique gratuit est annulé lorsque le produit a été modifié par un tiers. Dans ce cas, ce tiers doit apporter le support et la maintenance de ce logiciel. Si vous avez besoin de nos services pour examiner et résoudre les problèmes liés aux modifications d’un tiers, vous devez bénéficier des tarifs et/ou des budgets nécessaires à la mise en œuvre de l’arrangement.

Les produits de ce magasin ont été testés dans les versions indiquées sur la fiche produit et il a été vérifié qu’ils fonctionnent correctement sur n’importe quel magasin PrestaShop avec le thème par défaut. Il peut arriver que, lorsqu’il est installé en raison d’incompatibilités avec le thème actif, d’incompatibilités avec d’autres produits installés ou d’un mauvais fonctionnement du magasin en général, le produit acheté ne fonctionne pas comme il se doit, de sorte qu’il incombe au client de s’interroger sur d’éventuelles incompatibilités qui pourraient survenir.

Dans tous les cas, cette entité s’engage à examiner tout problème que le client pourrait avoir, à condition que les clés d’accès ftp et le panneau d’administration de son site lui soient fournis. Dans le cas contraire, il ne s’engage pas à revoir le problème ni à réintégrer le montant. Si le problème était causé par le même produit acheté, la résolution serait prise. Si le problème est un autre, cette entité n’est pas responsable et ne résoudra le problème qu’en examinant le cas et en étant en mesure de parvenir à un accord avec le client en payant les frais pour sa résolution. Le temps de réponse pour résoudre ces cas est de 0 à 72 heures.

En ce qui concerne les mises à jour des produits, cette entité ne s’engage pas à récupérer les modifications apportées incorrectement par un tiers. Toutes les modifications apportées aux mêmes fichiers du produit sont perdues lors de la mise à jour. Il incombe au programmeur ou au magasin qui a contracté ce développement spécifique qui a été perdu lors de la mise à jour du fait qu’il n’a pas effectué correctement les modifications en écrasant le produit.

Mises à jour

De la même manière que le support technique, les mises à jour sont gratuites dans les 3 premiers mois suivant l’achat. Une fois cette limite dépassée, le téléchargement du produit dans l’historique des commandes n’est pas disponible. Pour pouvoir télécharger les nouveautés après 3 mois, il faudra racheter le produit ou faire appel à un service de support et de mise à jour pour un semestre ou un an. Cette section est disponible sur votre compte client sous le nom de « Support technique et mises à jour ». Il est également possible de trouver cette possibilité dans l’historique des commandes. Dans le détail de votre commande, vous avez la possibilité de contracter plus de support technique et de mises à jour.

Personnalisations et développement spécifique

Nous offrons le service pour personnaliser ou modifier les produits que nous vendons, mais nous le faisons toujours en étudiant la demande pour évaluer le coût au travail en envoyant un devis sans engagement.

Lorsque vous décidez de personnaliser ou d’apporter une modification d’un produit acheté, vous devez être très clair sur toutes les exigences pour nous faciliter le processus de rédaction du budget de développement, car tous les détails qui vous viennent ensuite doivent être payés séparément.

Pour entrer dans notre liste de travail, les personnalisations demandées doivent d’abord être facturées et facturées. Une fois facturé et facturé, ce travail entrera dans notre liste d’emplois pour faire dès que possible.

Toute communication doit être effectuée par notre système de billetterie ou par e-mail ou par messagerie interne dont dispose notre boutique. Au téléphone, nous ne répondons pas aux demandes.

Le support technique gratuit des personnalisations a une durée limitée. Nous répondrons aux demandes ou aux réclamations concernant des modifications pendant un mois après la livraison. Toute réclamation ou ajout après ce délai devra être budgétisé à nouveau.

Si vous décidez vous-même d’apporter une nouvelle modification et que vous gâchez les modifications que nous avons apportées, nous ne pouvons pas nous rendre responsables et, pour vous aider à nouveau, nous devrons revoir la demande pour déterminer comment procéder.

Bonus d’heures

Les primes d’heures sont un service ponctuel fourni pour une tâche particulière. Il est courant de les utiliser pour des personnalisations ou un développement spécifique, surtout lorsqu’il s’agit d’une exigence peu claire ou très complexe.

Les obligations sont payées avant de procéder et n’ont pas de date d’échéance. Autrement dit, vous pouvez contracter un bonus de 5 heures par exemple et le consommer en 2 mois.

Ce service peut être contracté par courrier électronique, messagerie interne, centre de support technique. Vous pouvez consulter plus d’informations sur le lien ci-dessous - https://www.jamodules.com/prestashop-addons/es/soporte.

Service de maintenance

La maintenance est un service d’entretien de votre site Web.

Si vous engagez une maintenance, vous vous engagez à payer au début de chaque mois les frais choisis et nous nous engageons à effectuer les travaux demandés ou proposés sur votre site Web en consacrant notre pleine capacité aux heures contractuelles.

S’il n’y a pas de travail à faire et qu’il reste des heures dans le mois, nous pourrons toujours faire une révision de votre site Web pour vous proposer des améliorations.

Un contrat spécifique doit être signé pour l’entretien convenu par les deux parties avant de commencer.

Droits de l’acheteur

Garantie

Pour les produits, après paiement, JA MODULES S.L. en tant qu’auteur du produit commercialisé lui accorde en tant qu’Utilisateur et/ou Client une licence limitée, non exclusive, révocable et non transférable du téléchargement du fichier compressé.

Dans le cas des services fournis, une fois qu’un accord a été conclu pour commencer votre demande, JA MODULES S.L. en tant que professionnel offrant le service à partir de www.jamodules.com, vous consacrera un temps et une attention personnalisés, exclusifs, irrévocables et non transférables pour terminer correctement le service offert et contracté.

Si vous souhaitez annuler le recrutement du service pour quelque raison que ce soit, il vous suffit de contacter par le centre de support technique, la messagerie interne ou par courrier électronique indiquant les raisons de votre démission.

Si tel est le cas, vous pouvez annuler le service dans les 7 premiers jours civils suivant le début de ce service. Dans ce cas, 80% de son prix vous sera remboursé si 100% de celui-ci a été payé au début. Et aucun montant ne sera remboursé si seulement 20% de son prix a été payé au début du service.

Protection des données

Sur ce site, en vertu de la LOPD (Loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données à caractère personnel), on garantit:

  • Là la confidentialité des données personnelles fournies par le CLIENT pour l’accès aux produits et le développement des services contractés.
  • La non-utilisation de ces données à des fins autres que celles du domaine d’activité souscrite dans ce contrat.
  • La non-cession des données à des personnes extérieures au respect des accords découlant de la prestation du service.

En tant que parties à cet accord, nous devons nous engager à maintenir strictement la confidentialité des informations fournies dans le cadre de l’élaboration de ce contrat, en ne les revendant à personne par quelque moyen que ce soit sans le consentement préalable et écrit de l’autre partie, à moins que ces informations ne soient de notoriété publique ou légalement exigées de vous par une autorité judiciaire ou administrative dans l’exercice de leurs fonctions.

Dans l’hypothèse où, pendant la durée du présent contrat, JA MODULES S.L., avait accès à des bases de données qui lui appartiennent (par exemple, une liste d’abonnés ou d’utilisateurs) pour l’exécution du contrat, sera considéré comme un sous-traitant au sens de l’article 12 de la loi organique 15/1999, du 13 décembre, sur la protection des données à caractère personnel, s’engageant à remplir les obligations en tant que tel responsable du traitement prévues par cette loi.

En tant qu’agent principal, vous devez tenir compte du fait qu’il sera possible de céder ou de sous-traiter l’exécution totale ou partielle de ce contrat sans obtenir au préalable l’autorisation expresse du client. Toutefois, en tant qu’agent, je serai responsable vis-à-vis du client des obligations assumées en vertu du présent contrat, tant par l’agent principal que par ses parties cessionnaires ou sous-traitantes.

Réglementation européenne de consommation

La Commission européenne a créé la première plate-forme au niveau européen pour le règlement des conflits dans le commerce « en ligne » et couverte par la dernière loi sur les consommateurs.

À cet égard, et en tant que responsable d’un site Web avec système de vente en ligne, nous avons le devoir de vous informer de l’existence de cette plate-forme en ligne de résolution alternative des conflits. Et vous pouvez y avoir recours à partir de ce lien:

Réglementation européenne de consommation

Pour faire toute réclamation relative aux transactions électroniques que vous avez effectuées sur ce site.

Propriété intellectuelle et industrielle

Les contenus disponibles sur chacun des produits et/ou services commercialisés sur ce site constituent une œuvre de propriété intellectuelle dont les droits correspondent à son auteurJA MODULES S.L.et sont protégés par les lois et conventions internationales.

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Toute forme de reproduction, de distribution, de communication publique, de transformation, de mise à disposition et, en général, de tout autre acte d’exploitation publique concernant à la fois les produits et services et leurs contenus respectifs sans le consentement écrit express et préalable de l’auteur, JA MODULES S.L.,est interdite.

Tout acte en vertu duquel les Utilisateurs des services ou contenus peuvent exploiter ou servir commercialement, directement ou indirectement, en tout ou en partie, l’un des contenus, images, formes, index et autres expressions formelles qui font partie des produits ou services sans autorisation écrite préalable de JA MODULES S.L.est interdit. En particulier, mais sans caractère exclusif, sont interdits:

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La traduction, l’adaptation, l’arrangement ou toute autre transformation de ces produits ou services, images, formes, index et autres expressions formelles mis à la disposition des utilisateurs par le biais du contenu, pour autant que ces actes soient soumis à la législation applicable en matière de propriété intellectuelle, industrielle ou de protection de l’image.

La juridiction

Les présentes conditions générales sont régies par la législation espagnole. Pour tout litige qui pourrait survenir concernant le site web ou l’activité qui y est développée, les tribunaux de Barcelone seront compétents, l’utilisateur renonçant expressément à toute autre juridiction qui pourrait lui correspondre.