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Il est très important que vous examiniez attentivement toute la documentation des produits que nous vendons, que vous essayiez la démonstration et que vous nous posiez toutes vos questions avant d'effectuer l'achat, car les retours de produits ne sont pas autorisés, car il s'agit d'un logiciel non crypté et non d'un produit tangible.

Une fois vendu a license, le montant ne sera en aucun cas restitué sauf pour des causes imputables à cette entité, dans ce cas l'origine du problème sera étudiée pour tenter de le résoudre en lui consacrant la capacité maximale.

Dans le cas où le produit ne fonctionne pas dans votre magasin, nous aurons besoin des données d'accès au site (FTP et backoffice principalement) pour examiner et résoudre les problèmes.

Ce n'est que dans le cas où le problème ne pourrait être résolu que le remboursement serait effectué.

Les demandes de remboursement ne seront pas prises en compte si l'achat a été effectué il y a plus de 3 mois.