Comment gérez-vous les opérateurs intracommunautaires dans votre magasin?

Un problème courant et non résolu dans la base PrestaShop est la gestion des clients professionnels ou des opérateurs intra-communautaires.

Essayer de le faire via la gestion fiscale de votre magasin ou via des groupes de clients est une possibilité, mais cela ne résout pas complètement le problème.

En fait, c'est un vrai casse-tête puisque vous ne pouvez désactiver les taxes que pour un pays ou une zone spécifique, mais pas pour un client de cette zone.

Nous sommes confrontés au même problème depuis des années et nous n'avons pas trouvé de solution dans la base PrestaShop qui évite de désactiver les taxes pour tout un pays simplement pour qu'un client professionnel puisse acheter sans TVA.

C'est un manque de contrôle car, si vous oubliez de réactiver les taxes pour ce pays après que l'opérateur intracommunautaire a effectué l'achat, les commandes de clients non professionnels du même pays peuvent se faufiler, payant également sans taxes, provoquant un problème juridique.

Avec les groupes de clients, il semble que cela était possible dans le passé, mais dans les versions récentes de PrestaShop, nous n'avons pas vu le chemin.

Nous avons notre propre magasin de modules et nous vendons dans le monde entier.

Nous sommes des opérateurs intracommunautaires qui peuvent vendre sans taxes à tous les pays de la Communauté européenne, sauf à l'Espagne.

Les opérateurs ou professionnels intracommunautaires qui ont leur siège d'exploitation dans un pays de la Communauté Européenne se plaignent car ils ne peuvent pas payer dans notre magasin sans taxes.

Nous sommes fatigués de recevoir des messages avec le même problème auquel nous avons cherché une solution que nous voulons partager avec vous.

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