Para dar estos servicios, en JA Modules disponemos éste producto específico, con el que podrás contratar las horas que necesites y recibir ayuda para desarrollar tus personalizaciones, modificaciones o mantenimiento de tu negocio online.

Bono de horas

Puedes contratar paquetes de 1 hasta 50 horas que podrás ir gastando a medida que vayas necesitando soluciones y respuestas. Los paquetes de horas no tienen fecha de vencimiento.

Prioridad

Puedes elegir que la asistencia sea en modo normal o urgente. Se debe tener en cuenta, que en general, se responde en un plazo máximo de 72 horas.

Exclusividad

Puedes elegir tener un servicio único, especial y personalizado. El diseño y desarrollo de tu página web será exclusivo y diferente a lo estandard.

¿Qué ofrece un bono de horas?

Garantiza el éxito de tu negocio con un experto con más de 15 años de experiencia en el sector del Ecommerce.

Puedes contratar las horas que desees y podremos hacer trabajos en tu página Web o tienda onlne hasta que el bono quede consumido. Antes de que se consuma, te avisaremos para saber si deseas contratar otro bono para continuar.

Si el bono no se consume por completo y todavía quedan horas disponibles, podemos hacer más trabajos para tu tienda o proponerte mejoras.

Servicio es aplicable a:

  • Páginas Web desarrolladas con WordPress
  • Tiendas Online desarrolladas con PrestaShop 1.5 o superior.

A la hora de contratar un bono de horas es posible establecer una prioridad: Normal o urgente.

En la prioridad normal el plazo de respuesta se garantiza en 72 horas laborables. Este tiempo dependerá del volumen de solicitudes.

Si decides contratar soporte técnico con prioridad urgente, tu proyecto tendrá máxima prioridad y siempre será atendido primero. Lo que garantiza una respuesta más rápida para la resolución de tus solicitudes.

En cualquier caso, debes tener en cuenta que en los días festivos nacionales o locales no se ofrece el servicio.

Ahora, también es posible indicar la exclusividad a la hora de trabajar con el bono de horas. Al indicar “Si” en la exclusividad, nos comprometemos a que todo lo que hagamos en tu proyecto no aparecerá a la venta en formato módulo para que otros clientes puedan comprarlo a precio comercial en un periodo de 2 años.

Una vez contratado el bono de horas solo debes entrar a tus tickets para comenzar a solicitar los trabajos que necesitas que hagamos.

Más detalles:

  • Respuesta rápida en un plazo máximo de 72h.
  • Soporte técnico en Español o Inglés.
  • Desarrollos a medida y personalizaciones.
  • Ayudas de programación extra.
  • Asesoramiento o consultoría sobre las funciones de la tienda; servidor, módulos, etc
  • Instalación de plugins o módulos.
  • Análisis de rendimiento.
  • Backups a petición del cliente.
  • Propuesta de mejoras.
  • Formaciones.
  • Actualizaciones.
  • Comunicación únicamente a través de nuestro sistema de tickets para llevar un mejor control de los mensajes.
  • Control y seguimiento de horas.
  • Las horas contratadas no caducan.

Contrata un bono de horas

Soporte técnico - Bono de horas

¿Necesitas ayuda técnica para hacer funcionar tu página Web? ¿Deseas hacer alguna personalización y no sabes como hacerlo? Contrata ahora un bono de horas y nos ocupamos de todo lo relacionado con tu tienda online o página Web.

Horas
Prioridad
Exclusividad
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