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Hour bonus

You can hire packages of 1 to 50 hours that you can spend as you need solutions and answers for your project. Hour packages do not have an expiration date.

Priority

You can choose that the assistance is in normal or urgent mode. It should be taken into account that in general, a response is made within a maximum period of 72 hours.

Exclusiveness

You can choose to have a unique, special and personalized service. The design and development of your project will be exclusive and different from the standard.

What does an hour bonus offers?

  • Rapid response within a maximum period of 72 hours.
  • Technical support in Spanish or English.
  • Custom developments and customizations.
  • Extra programming aids.
  • Advice or consulting on the functions of the store; server, modules, etc.
  • Installation of plugins or modules.
  • Maintenance tasks.
  • Performance analysis.
  • Backups at the request of the client.
  • Improvement proposal.
  • Formations.
  • Updates.
  • Communication only through our ticket system to take better control of messages.
  • Control and monitoring of hours.
  • The contracted hours do not expire.

Ensure the success of your business with an expert with more than 10 years of experience in the Ecommerce sector.

You can hire the hours you want and we can do work on your website until the bonus is consumed. Before it is consumed, we will let you know if you want to buy another bonus to continue.

When hiring a bonus of hours it is possible to establish a priority: Normal or urgent.

In the normal priority the response time is guaranteed in 72 working hours. This time will depend on the volume of requests.

If you decide to hire technical support with urgent priority, your project will have top priority and will always be attended first. This guarantees a faster response for the resolution of your requests.

In any case, you should keep in mind that the service is not offered on national or local holidays.

Now, it is also possible to indicate exclusivity when working with the bonus hours. By indicating “Yes” in exclusivity, we promise that everything we do in your project will not appear for sale in a module format so that other customers can buy it at a commercial price in a period of 2 years.

If you decide to hire technical support with urgent priority, your project will have the highest priority and we will respond to your requests first.

Once you have contracted the package of hours, you will only need to register at the:

technical support center:

Contract a bonus of hours

Technical support - Hour bonus

€550.00
Hours
Priority
Exclusiveness

Dowonloaded more than 100 times

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Technical Support

14 comments about "Technical support - Hour bonus"

5/5 based on 14 comments

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14 comments about "Technical support - Hour bonus"

  • Technical support
    By on 09/21/2020

    Very responsive service that understands the needs.

  • Muy buenos profesionales!
    By on 08/02/2020

    Lo recomiendo al 100%. Son serios, rápidos y muy profesionales, gracias Iván!

  • Un 10!
    By on 07/13/2020

    Rápidos, profesionales, serios y honrados. Un alivio haberles conocido. Aconsejo totalmente sus módulos y servicios técnicos.
    Muchas gracias por tu gran ayuda Iván!
    Saludos,

    Enrique Sánchez

  • Gracias
    By on 04/22/2020

    he hecho pruebas y todo funciona bien. Un cordial saludo.

  • Technical support
    By on 03/05/2020

    Efficient

  • Confianza
    By on 03/03/2020

    Es el tercera vez que contrato mantenimiento con ellos. Me generan gran confianza y profesionalidad. Repetiré seguro en caso necesario.

  • SUPER !
    By on 02/18/2020


    super eficiente, muchas gracias !

  • Profesionalidad
    By on 02/17/2020

    A pesar de que el comienzo del trabajo fue un poco peor de lo esperado. La verdad es que son unos profesionales... seguimos trabajando con Jamodules como partner y espero que esta relación dure mucho tiempo.

  • Normal
    By on 02/12/2020

    Solicité una actualización del site en su versión 1.6 a la versión 1.7, de manera urgente, y no solo no se ha acabado a tiempo, sino que encima, no funciona nada, ni siquiera vuestro propio módulo JAMarketplace. No era lo que esperaba, aunque entiendo las dificultades de la actualización. Seguiremos colaborando porque las funcionalidades de los módulo me parecen geniales.

    Response by JA MODULES on 02/17/2020

    Hola,

    No nos parece nada justa su valoración y comentarios negativos para este producto.

    Revisando el caso, vemos que estamos dando respuesta muy adecuada al bono que ha contratado.

    Por otro lado, tenemos constancia que fue usted mismo el que estropeó la actualización instalando la plantilla específica.

    No nos gusta tener enemigos ni clientes descontentos, por ese motivo, le escribimos de nuevo para ver si podemos retomar el asunto para resolverlo de la mejor manera posible.

    Saludos

  • Muchas Gracias
    By on 12/16/2019

    Estoy super contento con el trabajo realizado :)

  • super eficiente
    By on 10/16/2019

    Muchas gracias por su ayuda en mi proyecto. el soporte es muy eficiente e incluye las solicitudes. :)

  • Muy recomendable
    By on 02/24/2019

    Estamos muy satisfechos con el servicio que prestan, nuestro portal masquecompras.com ha dejado de ser un proyecto para dar sus primero pasos gracias a estos profesionales.
    Muy recomendables, dan un buen soporte técnico, rápido y resolutivo.

  • buen servicio
    By on 07/03/2018

    este servicio realmente nos ha ayudado a avanzar en nuestro proyecto que estaba totalmente estancado. muchas gracias por su apoyo.

  • soporte correcto
    By on 02/03/2018

    contraté 30 horas y se han resuelto muchos temas en mi tienda. con gusto voy a contratar más horas para más temas que tenemos pendiente. muy recomendable este servicio

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