¿Cómo gestionas los operadores intracomunitarios en tu tienda?

Un problema común y no resuelto en la base de PrestaShop es la gestión de clientes profesionales u operadores intracomunitarios.

Intentarlo hacer a través de la gestión de impuestos de tu tienda o mediante los grupos de clientes es una posibilidad pero no acaba de resolver el problema de forma completa.

En realidad, es un verdadero dolor de cabeza ya que solo puedes desactivar los impuestos para un país o zona en concreto pero no para un cliente de esa zona.

Llevamos años con el mismo problema y no hemos encontrado una solución en la base de PrestaShop que evite desactivar los impuestos para un país entero simplemente para que un cliente profesional pueda comprar sin IVA.

Es un descontrol ya que, si te olvidas de volver a activar los impuestos para ese país después de que el operador intracomunitario haga la compra, pueden colarse pedidos de clientes no profesionales del mismo país pagando también sin impuestos provocando un problema legal.

Con los grupos de clientes parece ser que se podía antiguamente pero en versiones recientes de PrestaShop no hemos visto la manera.

Tenemos nuestra tienda propia de módulos y vendemos a todo el mundo.

Somos operadores intracomunitarios que podemos vender a todos los países de la Comunidad Europea sin impuestos, excepto a España.

Los operadores intracomunitarios o profesionales que tienen su lugar de operaciones algún país de la Comunidad Europea se quejan porque no pueden pagar en nuestra tienda sin impuestos.

Estamos cansados de recibir mensajes con el mismo problema al que hemos buscado una solución que queremos compartirlo contigo.

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